Investimos ainda mais em Software Livre com foco em Organizações Não Governamentais (ONGs) do Nordeste e pequenas empresas que saíram do uso do software pirata a partir do momento em que tiveram conhecimento de como usar o Linux e todas as suas funcionalidades para escritórios, como: editor de texto, planilhas, apresentações e PDF (LibreOffice), uso de servidores de arquivo e backups virtuais.

Em 2012, a KRSites adquiriu a empresa de suporte web Herói Nerd e essa fusão garantiu uma ampliação no atendimento exclusivo a clientes que já faziam parte do suporte preventivo e hoje garantem a tranquilidade e estabilidade de blogs e sites de ONGs, e pequenas, médias e grandes empresas.

Em 2018, iniciamos os estudos em Inteligência Artificial e criamos a nossa Ai-DB (David Bowie) integrada ao nosso painel que monitora e gerencia hospedagens.